Hulp
Vragen over PrivaLog, je account of je abonnement kun je hier stellen.
Mail naar support@nextdevstudio.com
Nee. Op iPhone, iPad en Mac kun je meteen beginnen met schrijven; je dagboek blijft dan op dat apparaat. Een account heb je nodig voor sync, de webapp en Pro.
Probeer je Pro, dan verhuizen de berichten op je apparaat naar je nieuwe account. Heb je al een account, dan kun je ze daarmee samenvoegen. Staat er op dezelfde dag in allebei een bericht, dan kies je welke je bewaart, of je bewaart ze allebei.
Niemand kan die herstellen of resetten — niet PrivaLog, en niet iemand met toegang tot de servers.
Gaat je dagboek op een apparaat nog open, met Face ID of Touch ID of omdat het nog ontgrendeld is, dan kun je daar verder lezen en schrijven, en via Instellingen een leesbare kopie exporteren. Een nieuwe passphrase kies je niet zonder de huidige.
Op iPhone of iPad: open de app Instellingen → [jouw naam] → Abonnementen.
Op Mac: gebruik de accountinstellingen in de App Store.
De PrivaLog-app of je PrivaLog-account verwijderen zegt een Apple-abonnement niet op.
In de iPhone-, iPad- of Mac-app: Instellingen → Je plan, tik daarna op Aankopen herstellen.
Dezelfde knop staat op het Pro-aankoopscherm.
De proefperiode start als je in de app kiest om Pro te proberen. Je betaalt niets, er start geen betaald abonnement en er wordt niets verlengd.
Na 14 dagen zonder Pro schrijf je gewoon verder op iPhone, iPad en Mac. Sync tussen je apparaten en schrijven op het web pauzeren tot je Pro kiest; je cloudkopie blijft versleuteld en onaangeroerd. Berichten die al gesynchroniseerd zijn, blijven op het web leesbaar.
Op iPhone, iPad en Mac: Instellingen → Gevarenzone → Account verwijderen….
Op het web: Instellingen → Account verwijderen.
Dit verwijdert definitief je account, dagboekberichten en versleuteling. Bestanden die je al hebt geëxporteerd blijven op je apparaat. Heb je een Apple-abonnement, zeg dat apart op.
Zonder account staat er niets op onze servers. Verwijder je de app, dan verdwijnt het dagboek van dat apparaat.